客户问题：您好，昨天在使用移动硬盘的过程中不下心摔地上了，我的移动硬盘是500G的，一插上电脑就会有咔嚓咔嚓的声音，不知道这种情况做数据修复还有没有，希望将丢失的数据修复，里面的资源比较珍贵，移动硬盘损坏没什么关系，只要东西还在就好，谢谢！
天伟解答：你好，您描述的情况我们大概了解了一下，不用担心，以我们天伟多年的天津硬盘数据恢复经验一般都是可以恢复的，根据我们专家的指导您现在需要做的就是立即停止通电尝试的操作，如果磁头变形的话，很容易造成盘片的划伤，刚刚听您说硬盘是咔嚓咔嚓的声音，所以盘片应该还没有划伤。现在来说做硬盘数据恢复还是很有希望的。
客户问题：那好的，我在河东区，你能把您们的地址发一下吗？我一会过去
天伟解答：好的，我们在天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦6楼607室，，是我们电话，找不到可以给我们打电话。