您是否遇到过硬盘或移动硬盘无法识别、时认时不认、摔伤等情况，当出现故障后，我们不能确定是不是硬盘真的坏了，或者是否能够挽救里面数据，带着这些疑问，天伟带您看个移动硬盘数据恢复咨询案例，通过案例希望您能了解更多。
客户问：移动硬盘你们能恢复吗？我的移动硬盘一直保护很好，有过几次电脑自动关机导致盘突然断电的现象。前天突然发现盘出问题了， 插上电脑后灯会闪，也转动，打开盘后几分钟指示灯就不亮了，但一直转动，无法读取文件，和断开了一样。以为出现物理坏道，找软件检测，但因为盘只会反应一段时间，总是测不完，是不是移动硬盘坏了，里面数据还能弄出来吗？每次刚看到分区或数据，盘就不认啦！
天伟解答：天伟认为移动硬盘有2种情况导致此类故障：一、硬盘盒供电不足导致，解决方案，更换硬盘盒即可，如果硬盘还在质保期内，只能衡量数据重要还是盘重要，因为拆了盒，厂商就不给质保啦。二、固件丢失导致，现在还会出现时认时不认硬盘，等再过阵子移动硬盘就会彻底无法识别，如果是固件问题，里面的数据是可以恢复的，只是您个人无法恢复，只能找专业的天津数据恢复公司帮忙。